Grumpies 利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、運営者が提供するアプリケーション「Grumpies」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーは、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

1. 本規約は、ユーザーと運営者との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 運営者が本サービス上で別途定めるルール、ガイド、注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

• ユーザー：本サービスを利用するすべての方
• アカウント：本サービス利用のために生成・登録される識別情報（ゲスト利用時の識別子、Googleログイン、Appleでサインイン等を含む）
• パートナー：本サービス内でユーザーがペアとして接続した相手ユーザー
• 投稿データ：ユーザーが本サービスに送信する不満の本文・解消内容（謝罪・リアクション等）・添付画像および添付動画のコンテンツ

第3条（利用登録）

1. ユーザーは、運営者の定める方法により、本サービスを利用できます（ゲスト利用、Googleログイン、Appleでサインイン等）。
2. 未成年者のユーザーは、親権者等の法定代理人に本サービスの利用について確認し、必要な同意を得たうえで利用してください。
3. 運営者は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると判断した場合、利用を制限し、または登録を取り消すことがあります。
   • 本規約に違反し、またはそのおそれがある場合
   • 不正利用やセキュリティ上の問題が疑われる場合
   • 反社会的勢力等に該当する場合
   • その他、運営者が合理的に不適切と判断する場合

第4条（アカウントの管理）

1. ユーザーは、自己の責任においてアカウントを管理するものとします。
2. アカウントの不正利用によりユーザーに損害が生じた場合であっても、運営者に故意または重過失がある場合を除き、運営者は責任を負いません。

第5条（投稿データ）

1. ユーザーは、投稿データについて、自ら送信する権利を有することを保証します。
2. 不満の送信にはテキストが必須です。1回の送信につき画像または動画を1点添付できます（形式・サイズ・長さ等の条件はアプリ内の表示に従います）。
3. 運営者は、本サービスの提供・維持・改善（送受信、表示、通知、障害対応、不正対策等）に必要な範囲で投稿データを取り扱います。具体的な取扱いはプライバシーポリシーに従います。
4. 運営者は、法令違反または本規約違反のおそれがある投稿データについて、確認、非表示、削除等の対応を行うことがあります。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為またはこれを助長する行為
3. 第三者の著作権、商標権、プライバシー権、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
4. なりすまし、不正アクセス、リバースエンジニアリング、改ざん、解析、過度な負荷をかける行為
5. 本サービスの運営を妨害する行為
6. パートナーに対する嫌がらせ、脅迫、過度な繰り返しの連絡等、相手の意に反する行為
7. 反社会的勢力等への利益供与その他これに類する行為
8. その他、運営者が不適切と判断する行為

第7条（知的財産権）

本サービスおよび本サービスに関連するコンテンツに関する知的財産権は、運営者または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、運営者の許諾なく、複製、転載、改変、配布等を行ってはなりません。

第8条（サービスの提供の停止等）

運営者は、以下の場合、ユーザーへの事前通知なく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断できるものとします。

• システム保守、点検、更新を行う場合
• 通信回線や外部サービスの障害等により提供が困難となった場合
• 天災地変等の不可抗力により提供が困難となった場合
• その他、運営者が停止または中断を必要と判断した場合

第9条（広告・課金）

1. 広告：無料でご利用いただく場合、本サービス内に広告（画像・動画を添付して送信する前に表示される動画広告を含みます）を表示することがあります。広告削除（買い切り）を購入したユーザー、およびそのパートナーには広告を表示しません。詳細はアプリ内の表示に従います。
2. 有料アイテム：本サービスは、広告を非表示にする買い切り型の有料アイテム（以下「広告削除」）を提供しています。自動更新型のサブスクリプションは販売していません。購入はAppleのApp StoreにおけるIn-App Purchaseにより行い、Appleの利用規約および決済条件が適用されます。価格・内容はアプリ内およびストアの表示に従います。
3. 有効期間・返金：広告削除は買い切りのため、有効期限や自動更新はありません。返金はAppleの返金ポリシーに従い、運営者は返金の可否を個別に保証しません。返金が行われた場合、運営者は当該購入に紐づく広告非表示の状態を無効化することがあります。なお、過去に販売していたサブスクリプションの既存契約については、その有効期限まで広告を表示しません。
4. 購入の復元：アプリ内の「購入を復元」により、同一Apple IDで購入した広告削除を復元できます。復元はAppleの仕様に従います。
5. 有料アイテム・広告の内容・条件は、事前の告知なく変更される場合があります。変更後も利用を継続した場合、変更後の内容に同意したものとみなします。

第10条（免責事項）

1. 運営者は、本サービスがユーザーの特定目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性・安全性・完全性を有することを保証しません。
2. 運営者は、ユーザー間（パートナーを含む）のトラブルについて関与せず、当事者間で解決するものとします。
3. 運営者は、運営者に故意または重過失がある場合を除き、本サービスの利用によりユーザーに生じた損害について責任を負いません。

第11条（本規約の変更）

運営者は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の本規約は、本サービス上での掲示その他運営者が適切と判断する方法により周知し、その時点から効力を生じます。

第12条（準拠法・管轄）

本規約は日本法を準拠法とし、本サービスに起因または関連して生じた紛争については、運営者の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第13条（お問い合わせ）

本サービスに関するお問い合わせは、本サービス内または運営者が別途指定する方法でご連絡ください。